南陵县税务局“四到位”助力“四送一服”

企业问题“解决到位”。坚持问题导向，组织党员突击队、青年服务队和专家团队对重点纳税人再次进行全覆盖走访，开展个性化辅导。确定每月10日（节假日顺延）为纳税人意见征集日，针对查访出的短板、需求，召开分析总结会，从政策落实、征管方式、制度执行、工作作风、服务能力等方面分析纳税人的诉求和工作短板，形成有数据、有措施、有建议的整改方案。

要素需求“对接到位”。发挥税收大数据搭桥牵线作用，通过数据分析，帮助企业实现供需对接。落实“网上办“预约”约办”“邮寄办”“容缺办”“税融通”等服务举措，根据企业类型精准对接其需求，推行“一企一策”“一对一”“点对点”等帮扶措施，开展送政策上门、送服务上门，确保相关优惠政策精准落实到位。

专项活动“宣传到位”。将四送一服“三抓三包”工作与“两送一问一保”、便民办税春风行动等工作相结合，高效开展“减税费优服务助复产促发展”集中宣传活动，编印政策“口袋书”和办税流程图，推送相关政策53951户次，推送电子资料52101户次，解决相关问题43个。

便民措施“服务到位”。全力推进“非接触式”办税工作，通过网络、电话、微信、QQ等线上方式，充分发挥电子税务局、自助办税终端作用。组建线上答疑小组，开设线上服务专厅，开办线上纳税人学堂，以最快速度、最准精度宣传、推进、落实各项税收优惠政策。通过邮寄发票的同时赠送礼品等创新做法，加大“非接触式办税”的宣传，推动不见面办税常态化，进一步提升服务水平，优化税收营商环境。