市四院：召开门诊行风建设警示教育暨廉政约谈会

为进一步督促压实党风廉政建设和行风建设责任，8月26日上午，市四院组织召开门诊行风建设警示教育暨廉政约谈会。院领导、门诊部、挂号收费、医技、药房等各单元负责人及骨干人员、纪检监察室、行风办近30人参会。

会上，针对门诊近期关于服务投诉事件，相关人员剖析在服务群众过程中存在服务形象欠佳、服务意识淡薄，态度生冷硬横及少数岗位流程执行不规范，答疑解惑不细致、办事效率不高等作风问题，深刻反思问题产生根源，明确后续整改方向。

会议指出，一是深化警示教育，用身边事教育身边人，举一反三，充分发挥反面案例警示震慑作用。要常态化加强党纪法规、医德规范、医院规章制度学习，严格遵守医疗卫生行业“九项准则”等核心要求，时刻绷紧廉洁自律这根弦，从思想根源上杜绝违纪违规、漠视群众、慵懒懈怠等问题，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。二是科室负责人严格履行“一岗双责”，统筹推进业务与党风廉政、人员作风管理，既管事又管人，常态化落实科室廉政提醒、院内奖惩，堵塞监管漏洞。三是从严监督执纪，强化追责问责。院纪委以“四不两直”方式常态化开展监督检查，坚持抓早抓小，针对苗头性、倾向性问题，及时谈话提醒、批评教育，以点带面推动全院党风廉政建设持续走深走实。

会议要求，一是着力打造有温度的门诊服务，坚守医者仁心，把群众就医感受放在重要位置，从细节入手优化服务流程、规范服务言行，把人文关怀融入门诊诊疗服务全过程。二是压紧压实管理责任，坚持用制度管人管事，落实门诊属地化管理要求，全面提升门诊综合服务水平。三是做实做细纪检监督，充分发挥院纪委全程监督作用，如发现存在收受礼品礼金、接受宴请、变相索要好处等隐性廉政风险问题将严查严惩。

全体工作人员将以此次约谈为契机，切实端正思想认识，严守纪律规矩，锤炼过硬作风，提升服务效能，坚持自重自省自警自励，严守医德底线、绷紧廉洁之弦。以规范高效的医疗服务、求真务实的工作作风、清正廉洁的医者形象服务患者，持续提升群众就医获得感、幸福感、安全感，巩固拓展 树立和践行正确政绩观学习教育成果，为医院高质量、规范化、廉洁化发展夯实根基。