服务型制造·标杆领航（三点水、奇瑞商用车篇）

当制造的价值不再止于交付，当服务的触角延伸至全生命周期，一场从“生产中心”向“价值共创”的深刻变革，正在芜湖制造业沃土上深入推进。一批先行者已率先破题，以各具特色的转型实践，重塑产业边界，激活增长新引擎。为贯彻国家及省市关于两业融合发展的部署，加快推广标杆经验与创新模式，芜湖市工业和信息化局推出“服务型制造・标杆领航”系列宣传。我们将聚焦获评省级服务型制造示范企业及一体化场景标杆，深度解码其服务引领制造的突破性实践，将先行者的探索沉淀为可复制、可落地的行动路径。敬请垂注。

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绿色航运定制

三点水新能源科技（安徽）有限公司

三点水新能源科技（安徽）有限公司（以下简称三点水）是芜湖造船厂为响应国家“双碳战略”和“交通强国”建设设立的国内首家聚焦绿色低碳运输的高科技企业，聚焦于内河、近海绿色智能船舶的设计、研发、制造与推广，拥有船舶甲级设计资质。

以全链条服务为闭环，从“传统燃油”走向“绿色智能”

内河航运行业面临节能减排压力，传统燃油船舶运营成本较高、污染较大。三点水充分利用芜湖市新能源汽车上下游产业链优势，将汽车产业经验与船舶技术深度融合，搭建“研发+采购+制造+运营+服务+金融+循环”完整组织架构，设立研发设计中心、制造中心、拆船项目组等部门，提供新能源船舶领域全链条一站式技术和服务，客户综合运营成本较燃油船舶降低20%。“船岸云一体化智能绿色船舶”应用后，船舶周转效率提升超30%。

以船岸协同为核心，从“造船交付”走向“全生命周期”

以“长江海事局公务船电动化改造项目”为例，产品采用高性能磷酸铁锂电池系统与高效永磁推进电机，升级智能航行辅助、智能机舱系统，改造后最大航速可达30km/h，每年可减少燃油消耗约200吨、降低碳排放约600吨，同步配套码头充电设施，构建“船岸协同”绿色保障体系。服务流程覆盖需求对接、方案设计与技术论证、系统及设备安装调试、验收交付与培训运维全流程。2025年三点水承接订单合同总金额超30亿元，其中船舶设计制造服务收入超5.5亿元。

服务型制造总结：三点水的核心服务型制造模式是绿色航运定制，以船岸协同为核心，提供从船型设计、建造改造到充换电运营、全生命周期运维的全链条服务，实现从“产品制造商”向“全生命周期解决方案提供商”转型，打通船舶制造领域“制造—运营—回收”绿色闭环。

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租运一体服务

奇瑞商用车（安徽）有限公司

奇瑞商用车（安徽）有限公司（以下简称奇瑞商用车）属于新能源汽车行业，是奇瑞控股集团旗下的核心业务板块，依托集团全产业链、技术研发与全球化资源深度赋能，致力于成为技术驱动的用户型企业，矢志打造全球新能源商用车领军品牌。公司业务覆盖中重卡、轻微卡、VAN类、皮卡、客车和无人车六大核心业务矩阵，覆盖“干线物流—城配运输—商乘兼用—公共出行—末端配送”全场景。

以数字平台为底座，从“车辆销售”走向“全场景服务”

随着城市配送物流车新能源化加速推进，车辆价差、油电差、续航里程焦虑等诸多问题，小到个人“买不起”、大到企业重资产压力大，都需要行业优秀的综合服务商先行试点，通过诸多运营场景打样，为物流车新能源化按下加速键。奇瑞商用车投资超3亿元，自建“好用车租车小程序”与“好运营SaaS管理平台”，覆盖城市即时配送、个体货运、电商微商补货、冷链特殊运输、临时应急用车、小微创业兼职六大同城物流核心场景，实现线上选车、签约、支付、车务管理全流程数字化。将复杂的车租赁流程、车辆管理要素打造成掌上数字化交互平台，交易安全透明、流程简洁明了、沟通顺畅便捷、管理简单高效。

以场景服务为驱动，从“单次交易”走向“长效经营”

基于不同的用车场景，对应多样化用车产品，客户都可以通过租车小程序在线选车、签约、缴费，经SaaS平台审核、引导至门店提车；租赁期间支持租金代扣、账单查询、一键报修，运营方也可通过T-BOX实时监控车况；支持客户线上还车、一键续租，平台自动核算应收应付。随着功能的迭代，好用租车小程序及SaaS管理平台累计服务车辆已达15000辆，稳居行业前三，2025年场景运营收入超2.8亿元；与头部货运平台及快递物流企业深度合作，为从业司机提供专属场景租车服务，线上订单占比52%，线上收款近1亿元，40%用车客户开通自助扣款。

服务型制造总结：奇瑞商用车的核心服务型制造模式是租运一体服务，以“好用车租车小程序”与“好运营SaaS管理平台”为支撑，构建线上选车、签约、支付、车务管理全流程数字化体系，实现从“提供整车产品”向“提供制造+租赁+运营+服务一体化”的升级，推动商用车制造企业由单一制造向租运一体服务转型。