旅游市场柔性执法典型案例：无为市某旅行社服务网点未悬挂备案登记证明案

为打造良好营商环境，维护市场秩序，助力商家经营，无为市文旅体局积极推进柔性执法，通过教育、指导、容错等有温度的方式，对旅游市场领域违法行为轻微并及时纠正，未造成危害后果的免于处罚，推动行业从“被动监管”向“主动合规”的健康生态转变。

一、案情简介

2025年11月18日，无为市文化市场综合行政执法人员在对某旅行社服务网点进行日常巡查时，发现该旅行社服务网点在营业中，但未在经营场所显著位置悬挂《旅行社服务网点备案登记证明》。执法人员现场询问该场所人员，其解释说《备案登记证明》放在老板的办公桌抽屉里。表示马上就联系老板找出《备案登记证明》，很快就能悬挂上墙，1个小时后，该场所将《备案登记证明》悬挂上墙的照片发给执法人员。经核实，确认该旅行社服务网点已按规定将《备案登记证明》悬挂于经营场所显著位置。经查，该场所系首次违法，对违法行为积极整改、及时纠正且未造成实际危害后果。

二、处理结果

依据《旅行社条例实施细则》第五十七条的规定，参照《安徽省文化和旅游市场轻微违法违规经营行为免罚清单 》（2025版）的相关规定以及《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款规定：违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。

鉴于该旅行社服务网点违法行为轻微并及时纠正，未造成危害后果，决定不予行政处罚。

三、案件评析

本案是涉企行政执法中落实“轻微违法不罚”制度的典型案例，既维护了法律权威，又体现了执法温度，有助于优化法治化营商环境，促进企业合规经营。