市文旅局召开旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动推进会

7月17日，市文旅局召开旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动推进会。市文旅局、市纪委监委派驻纪检监察组相关负责同志，各县市区文旅部门及市文化市场综合行政执法支队相关负责人参会。

会议通报全市旅行社经营资质清理整治、旅游质量保证金管理相关情况，各县市区、经开区文旅主管部门及市文化市场综合行政执法支队围绕上半年旅游乱象、旅行社资质清理等专项整治工作汇报开展情况，梳理现存问题，并汇报下一步工作打算。

会议就抓实抓细旅游市场专项整治工作作出部署，提出四点工作要求：一是提高政治站位，筑牢履职根基。各单位要深刻认识旅游行业乱象对文旅品牌形象的不良影响，聚焦群众投诉热点难点，坚守行业监管底线，坚决整治侵害游客权益的违规行为，全力维护规范有序的旅游市场环境。二是从严排查整治，精准靶向发力。紧盯旅行社、导游两大核心主体，围绕资质清理、质保金规范管理等重点，开展全方位排查。严厉整治无证经营、强制消费、服务不规范等突出问题，建立问题清单、落实闭环整改，全面清零市场乱象问题。三是压紧压实责任，层层传导压力。细化属地管理、行业主管、综合执法各方职责，明晰市县两级监管分工、厘清监管边界。常态化开展市场巡查与督导检查，消除监管盲区死角，压实工作责任，确保专项整治工作落地见效。四是健全管理机制，巩固整治成效。整合多方监管力量，构建协同共治的工作格局。完善日常巡查、问题整改、跟踪回访的长效机制，杜绝短期化整治模式，持续巩固整治成果，倒逼行业规范提质，全面提升全市旅游服务整体质量。