警惕 “免费领养” 背后的消费陷阱

近年来，随着宠物经济市场规模的持续扩张，与此相关的纠纷也逐渐增多，宠物“免费领养”领域的消费投诉即为其中一类热点。部分商家和个人借“爱心救助”“无偿送养”之名，利用消费者爱心设置套路，通过捆绑消费、签订不公平格式协议等将免费领养变为强制消费，严重侵害消费者合法权益。

此类陷阱多以可爱宠物图片引流，领养时以“保障宠物健康”等为由，强制捆绑高价宠物用品、要求长期固定消费或缴纳高额保证金，协议中还暗藏宠物死亡仍需履约、解约付高额违约金、限制自主送医等霸王条款，其维权举证、追责难度较大。

为此，芜湖市消费者权益保护委员会提醒广大市民，擦亮双眼警惕“免费领养”套路，守护自身合法权益：

一、理性看待宣传，优选正规渠道。摒弃“零成本领养” 侥幸心理，对社交平台上的“免费领养”“0元认养”信息保持高度警惕。优先选择经民政部门备案的动物保护组织、有合法资质的宠物收容机构办理领养；切勿通过无经营资质的个人、非正规宠物店私下交易，避免陷入此类消费陷阱。

二、核查宠物健康，索要相关证明。领养前仔细观察宠物精神状态，务必要求提供检疫证明、疫苗接种记录等健康证明，必要时可提前向正规宠物诊所咨询，或与对方约定宠物传染病化验事项，明确相关责任由提供方承担，谨防遭遇 “星期宠”问题。

三、细看协议条款，拒绝霸王条款。领养时务必完整阅读全部协议内容，重点关注权利义务、押金退还、违约责任、宠物健康保障等条款，对“强制长期消费”“押金不退”“宠物死亡仍需履约”“高额违约金”等不公平、不合理格式条款，应坚决拒绝签署；切勿轻信口头承诺，所有约定均需落实到书面，未看清合同全部内容前，绝不签字和扫码支付。

四、全程留存证据，依法理性维权。领养过程中妥善保存宣传内容截图、聊天记录、合同文本、付款凭证、宠物健康证明等所有相关证据；若宠物出现健康问题，及时拍摄宠物状态、保留宠物医院诊断书。遭遇虚假宣传、强制捆绑消费、合同欺诈、商家推诿等侵权行为时，及时与经营者协商处理。如协商无果，可通过拨打 12345、12315热线等渠道向相关监管部门进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

免费领养藏玄机，捆绑消费设陷阱！

请警惕 “爱心” 外衣下的套路营销，守护好自己的 “钱袋子”与养宠初心！